、质量方针：
励精图治·科学管理·创优良品质
精益求精·持续改进·为顾客满意

二、质量目标：
成品出货合格率99%以上
成品检验合格率98%以上
制程检验合格率97%以上
顾客满意度85%以上

三、公司愿景
融合照明艺术，丰富人类生活，成为世界照明领域顶级企业。

多利莱质检机构建设情况

经过长期的积累和改善，多利莱质检机构建设步入了良性循环阶段。在部门规划、制度建设、人员培训、执行力度等诸多方面，品管部逐步形成了成熟的思路和管理能力。

首先，我们确立了“维护产品质量、打造品牌形象”的清晰战略目标，制订了短、中、长期实施纲要，走出了“出现问题、解决问题”的被动局面，开始用开阔的视野来审视整个企业的质量体系建设，更具全局性、操作性和调适性。

其次，加大品管制度的全面建设。品质管理部门成立以来，已经制订各类程序文件近百个、作业指导书数百个之多，形成了一整套规范产品质量、检验产品质量的制度体系。使产品质量检验、检测工作实现了由“人治”到“法治”的转变。

第三，是部门自身的团队建设。为了抓好企业质量管理工作，多利莱一直致力打造一支专业知识强、综合素质高的队伍。我们本着“严格管理、严格执行”的原则，从品管部门自身做起，制订了严格的绩效考核、考评制度，针对新老员工进行定期培训，提高品质管理队伍的业务能力和执行能力。

第四，组织员工学习。品质管理的战略目标，品质管理制度的贯彻执行，最终需要广大员工的积极参与、全力配合，严格的品管制度只是手段，目的是让广大员工认识、理解品质管理工作的重要性，自觉、自发地执行品管标准，使每一款产品都符合质量要求。

精益求精，追求卓越，既是多利莱人的事业观，也是多利莱人的质量观。

品质部管理精神与准则

品 管 使 命：
品质是企业命脉，品质是产品的灵魂。塑造个性，追求完美，建立优良信誉。
以全新的思维、技术、方法和理念创造顾客满意之产品质量。

品 管 理 念：
用制度约束行动，只能朝完成任务的方向进行。
用理想统一思想，却能把工作做到尽善尽美。
平平庸庸是落后，无功者便是有过，等于自我淘汰。
产品以质量为本，质量以科技为本，科技以人为本，人以能力为本。

品管工作准则：
品质判定，一诺千金；品质标准，一言九鼎。验收顶级的质量，放行顶级的产品。
客户订单不分大小，供方数量不分多少，对待工作不分主次，诚信对待，严肃处理。

品管做人准则：
困难再多，压力再大，阻力再强，照单全收。
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚